Indonesia Leading Online Shopping Marketplace

Kebijakan Privasi

PG Mall dan afiliasinya bertanggung jawab untuk menjaga informasi pribadi Pengguna ketika Pengguna berkomunikasi dengan kami baik dengan masuk ke situs web kami atau menghubungi layanan pelanggan kami dan informasi yang kami dapatkan dari Pengguna dapat digunakan dan akan dijaga kerahasiaannya. Untuk melindungi informasi pribadi Pengguna, kami telah menetapkan Kebijakan Privasi sesuai hukum dan peraturan yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami menjaga, mengelola dan melindungi informasi pribadi Pengguna untuk layanan kami di situs pgmall.co.id.

Dengan menerima Kebijakan, Syarat & Ketentuan, serta persetujuan penjual/merchant saat pendaftaran, Pengguna secara tegas menyetujui pengumpulan, penyimpanan, Penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Pengguna seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan ini.

Pengumpulan Informasi Privasi

Pengguna dapat menjelajahi situs kami tanpa memberi tahu siapa pengguna atau mengungkapkan informasi apa pun tentang diri pengguna. Setelah Pengguna memberikan informasi pribadi Pengguna kepada kami, Pengguna bukanlah orang asing bagi kami.

Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi sebagai berikut:

• Alamat email, informasi kontak, informasi tanggal lahir dan jenis kelamin, dan (disesuaikan pada layanan yang digunakan) seperti informasi keuangan, nomor kartu kredit atau rekening bank;
• Informasi Transaksi Berdasarkan Aktivitas Pengguna di Situs Web
• Surat Menyurat, tagihan, dan informasi lain yang Pengguna berikan untuk membeli atau mengirim barang;
• Diskusi komunitas, percakapan, penyelesaian sengketa, korespondensi melalui Situs web kami, dan korespondensi yang dikirimkan kepada kami;
• Informasi lain dari interaksi Pengguna dengan Situs Web kami, layanan, konten dan iklan, termasuk informasi komputer dan koneksi, statistik pada tampilan halaman, lalu lintas ke dan dari Situs Web, data iklan, alamat IP, dan informasi standard log web;
• Informasi tambahan yang kami minta dari Pengguna untuk mengautentikasi diri Pengguna atau jika pengguna disinyalir melanggar kebijakan situs (misalnya, kami mungkin meminta Pengguna untuk mengirimkan ID atau tagihan untuk melakukan verifikasi alamat Pengguna, atau untuk menjawab pertanyaan tambahan secara online guna membantu memverifikasi identitas Pengguna atau kepemilikan item yang Pengguna daftarkan);
• Informasi dari perusahaan lain, seperti data demografis dan navigasi dan
• Informasi tambahan lainnya dari pihak ketiga (misalnya, jika Pengguna memiliki hutang kepada Perusahaan, kami biasanya akan melakukan pemeriksaan kredit dengan memperoleh informasi tambahan tentang Pengguna dari biro kredit, sebagaimana diizinkan oleh hukum).

Semua data pribadi akan Pengguna berikan secara sukarela melainkan jika dinyatakan sebagai mandatori Jika Pengguna tidak memenuhi data pribadi yang bersifat mandatori, hal tersebut dapat mengakibatkan Perusahaan tidak dapat memproses permintaan Pengguna

Marketing

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan Pengguna. Kami dapat menggabungkan informasi Pengguna dengan informasi yang kami kumpulkan dari perusahaan lain dan menggunakannya untuk meningkatkan dan mempersonalisasi layanan, konten, dan iklan kami. Jika Pengguna tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari kami, cukup tunjukkan preferensi Pengguna di halaman profil atau dengan memberi tahu kami.

• Berikan layanan dan dukungan pelanggan yang Pengguna minta;
• Menyelesaikan perselisihan, mengumpulkan biaya, dan mengatasi masalah;
• Mencegah aktivitas yang berpotensi dilarang atau ilegal, dan menegakkan Perjanjian Pengguna kami;
• Menyesuaikan, mengukur, dan meningkatkan layanan, konten, dan iklan;
• Memberi tahu Pengguna tentang layanan kami dan layanan group perusahaan kami;
• Mengirimkan kepada Pengguna pemasaran yang ditargetkan, pembaruan layanan, dan penawaran promosi dan
• Bandingkan informasi untuk akurasi, dan verifikasi dengan pihak ketiga.
• Memberikan informasi agregat kepada mitra kami tentang pengguna kami (misalnya 800 pria di bawah usia 70 tahun telah melihat item ini) tanpa mengungkapkan informasi Pengguna yang dapat diidentifikasi.

Penolakan Koleksi

Pengguna dapat menarik persetujuan Pengguna untuk mengumpulkan data dan / atau informasi pribadi Pengguna kapan saja dengan memberi tahu kami atau menghubungi layanan pelanggan kami. Dalam hal itu, kami tidak akan dapat mengidentifikasi Pengguna dan memberi Pengguna pengalaman yang aman, lancar, efisien, dan disesuaikan saat menggunakan situs kami. Meskipun Pengguna dapat menelusuri sebagian besar situs kami tanpa memberikan informasi apa pun tentang diri Pengguna, dalam beberapa kasus, informasi pribadi diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Pengguna minta.

Keterbukaan Informasi Pengguna

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi untuk menanggapi persyaratan hukum, menegakkan kebijakan kami, menanggapi klaim bahwa daftar atau konten lain melanggar hak orang lain, atau melindungi hak, properti, atau keamanan siapa pun. Informasi tersebut akan diungkapkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

Berbagi Informasi Pengguna

Kami dapat membagikan informasi pribadi Pengguna, di dalam atau di luar Indonesia, dengan:

• Penyedia layanan pihak ketiga di bawah kontrak yang membantu operasi bisnis kami: Kami mempekerjakan perusahaan dan individu lain untuk melakukan fungsi atas nama kami. Contohnya termasuk memenuhi pesanan, mengirimkan paket, mengirim surat pos dan email, menghapus informasi berulang dari daftar pelanggan, menganalisis data, memberikan bantuan pemasaran, memberikan hasil pencarian dan tautan (termasuk daftar dan tautan berbayar), memproses pembayaran kartu kredit, menyelidiki penipuan dan menyediakan layanan pelanggan. Mereka memiliki akses ke informasi pribadi yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya, tetapi tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
• Pihak ketiga yang memberikan penawaran promosi: Terkadang kami mengirimkan penawaran ke grup pengguna tertentu atas nama bisnis lain. Saat kami melakukan ini, kami tidak memberikan nama dan alamat Pengguna pada bisnis itu. Jika Pengguna tidak ingin menerima tawaran seperti itu, cukup tunjukkan preferensi Pengguna di halaman profil atau dengan memberi tahu kami.
• Pihak ketiga lainnya kepada siapa Pengguna secara eksplisit meminta kami untuk mengirimkan informasi Pengguna (atau tentang kepada siapa Pengguna diberitahu secara eksplisit dan disetujui saat menggunakan layanan tertentu).
• Penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, sebagai tanggapan atas permintaan verifikasi yang berkaitan dengan penyelidikan kriminal atau dugaan aktivitas ilegal. Dalam peristiwa tersebut, kami akan mengungkapkan informasi yang relevan dengan penyelidikan, seperti nama, kota, kode pos, nomor telepon, alamat email, riwayat ID Pengguna, alamat IP, keluhan penipuan, serta riwayat pembelian dan pencatatan;
• Peserta Program Perlindungan Merek berdasarkan perjanjian kerahasiaan, karena kami atas kebijakan kami sendiri meyakini perlu atau sesuai sehubungan dengan penyelidikan penipuan, pelanggaran kekayaan intelektual, pembajakan, atau aktivitas melanggar hukum lainnya. Dalam acara seperti itu, kami akan mengungkapkan nama, alamat jalan, kota, kode pos, negara, nomor telepon, alamat email dan nama perusahaan; dan
• Badan usaha lain, jika kami berencana untuk bergabung atau diakuisisi oleh badan usaha tersebut. (Jika kombinasi seperti itu terjadi, kami akan meminta entitas gabungan yang baru mengikuti Kebijakan ini sehubungan dengan informasi pribadi Pengguna. Jika informasi pribadi Pengguna akan digunakan bertentangan dengan kebijakan ini, Pengguna akan menerima pemberitahuan sebelumnya.)

Untuk menghindari keraguan, Jika Perusahaan memiliki alasan yang masuk akal untuk meyakini bahwa ada Pengguna yang melanggar salah satu ketentuan Kebijakan ini, Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, untuk bekerja sama sepenuhnya dengan otoritas pemerintah, penyelidik swasta, semua pemilik yang sah atau pemegang kepentingan dan / atau pihak ketiga yang dirugikan dalam penyelidikan potensi atau pelanggaran pidana atau perdata yang sedang berlangsung. Selanjutnya, Perusahaan dapat mengungkapkan identitas Pengguna dan informasi kontak, atau data terkait transaksi lainnya, jika diminta oleh pemerintah atau badan penegak hukum, penyelidik swasta, pemilik yang sah atau pemegang kepentingan dan / atau pihak ketiga yang dirugikan atau sebagai akibat dari panggilan pengadilan atau tindakan hukum lainnya, atau jika Perusahaan berpandangan, atas kebijakannya sendiri dan mutlak, bahwa itu akan menjadi kepentingan terbaiknya untuk melakukannya. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan atau hasil yang timbul dari pengungkapan tersebut, dan Pengguna setuju untuk tidak melakukan tindakan atau klaim terhadap Perusahaan atas pengungkapan tersebut.

Menggunakan Informasi dari Situs Web Ini

Kami memungkinkan Pengguna untuk berbagi informasi pribadi untuk menyelesaikan transaksi. Ketika pengguna terlibat dalam suatu transaksi, mereka mungkin memiliki akses ke nama, ID pengguna, alamat email dan kontak lainnya serta informasi perangko. Dalam semua kasus, Pengguna harus mematuhi undang-undang perlindungan data, dan memberi pengguna lain kesempatan untuk menghapus diri mereka sendiri dari database Pengguna dan kesempatan untuk meninjau informasi apa yang telah Pengguna kumpulkan tentang mereka.

• Pemenuhan transaksi melalui website ini dan tujuan yang terkait dengan transaksi tersebut;
• Menggunakan layanan yang ditawarkan melalui situs web ini (mis. Escrow, perangko dan keluhan penipuan); atau
• Tujuan lain yang secara tegas dipilih pengguna.

Cookies

Kami menggunakan cookie (file kecil yang ditempatkan di hard drive Pengguna) pada halaman tertentu kami untuk membantu menganalisis aliran halaman web kami menyesuaikan layanan kami, konten dan iklan mengukur efektivitas promosi, dan mempromosikan kepercayaan dan keamanan.

Beberapa hal penting yang harus Pengguna ketahui tentang cookie yaitu:

• Kami menawarkan fitur tertentu yang hanya tersedia melalui penggunaan cookie.
• Kami menggunakan cookie untuk membantu mengidentifikasi Pengguna dan mempertahankan status masuk Pengguna.
• Sebagian besar cookie adalah cookie sesi, artinya cookie tersebut secara otomatis dihapus dari hard drive Pengguna di akhir sesi.
• Pengguna selalu bebas untuk menolak cookie kami jika browser Pengguna mengizinkan, meskipun hal itu dapat mempengaruhi penggunaan Pengguna atas beberapa situs atau layanan kami.
• Pengguna mungkin menemukan cookie dari pihak ketiga pada halaman tertentu di Situs Web yang tidak kami kendalikan. (Misalnya, jika Pengguna melihat halaman web yang dibuat oleh pengguna lain, mungkin ada cookie yang ditempatkan oleh halaman web itu.)

Perlindungan Akun

Password Pengguna adalah kunci ke akun Pengguna. Gunakan angka dan huruf unik dan jangan ungkapkan kata sandi Pengguna kepada siapa pun. Jika Pengguna membagikan kata sandi atau informasi pribadi Pengguna dengan orang lain, ingatlah bahwa Pengguna bertanggung jawab atas semua tindakan yang diambil atas nama akun Pengguna. Jika Pengguna kehilangan kendali atas kata sandi Pengguna, Pengguna dapat kehilangan kendali besar atas informasi pribadi Pengguna dan dapat dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum atas nama Pengguna. Oleh karena itu, jika kata sandi Pengguna telah diganggu karena alasan apa pun, Pengguna harus segera memberi tahu kami dan mengubah kata sandi Pengguna.

Kami tidak akan pernah meminta password Pengguna melalui telepon atau email, oleh karena itu, jika Pengguna menerima pertanyaan seperti itu, harap laporkan kejadian tersebut ke hotline layanan pelanggan kami.

Jika Pengguna mengakses Situs Web kami dari komputer bersama atau komputer di warnet, ruang PC, atau perpustakaan, informasi tertentu tentang Pengguna, seperti ID pengguna, aktivitas, atau pengingat dari Situs Web, juga dapat dilihat oleh orang lain yang gunakan komputer setelah Pengguna. Untuk melindungi informasi pribadi atau komunikasi Pengguna agar tidak diungkapkan kepada orang lain, Pengguna harus keluar dan menutup browser web setelah menggunakan Situs Web kami

Mengakses, Meninjau, Mengubah dan Menyimpan Informasi Pribadi Pengguna

Pengguna dapat melihat, meninjau dan meminta untuk mengubah sebagian besar informasi pribadi Pengguna dengan masuk ke Situs Web. Umumnya, kami tidak akan mengubah informasi pribadi Pengguna secara manual karena sangat sulit untuk memverifikasi identitas Pengguna dari jarak jauh. Pengguna harus segera meminta untuk memperbarui informasi pribadi Pengguna jika ada perubahan atau menjadi tidak akurat. Atas permintaan Pengguna ke layanan pelanggan, kami akan menutup akun Pengguna dan menghapus informasi pribadi Pengguna dari tampilan sesegera mungkin, berdasarkan aktivitas akun Pengguna dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami menyimpan informasi pribadi dari akun yang ditutup untuk mematuhi hukum, mencegah penipuan, mengumpulkan biaya apa pun yang terutang, menyelesaikan perselisihan, memecahkan masalah, membantu penyelidikan, menegakkan Perjanjian Pengguna kami, dan mengambil tindakan lain yang diizinkan oleh hukum. Jika tidak, informasi pribadi Pengguna akan dihancurkan oleh kami setelah kami mengonfirmasi bahwa tidak ada gunanya.

Jika Pengguna ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang membatasi pemrosesan informasi pribadi Pengguna, silakan email kami di enquiry@pgmall.co.id atau hubungi divisi layanan pelanggan kami.

Pihak Ketiga

Pengecualian jika secara tegas dicantumkan dalam Kebijakan ini, dokumen ini hanya membahas penggunaan dan pengungkapan informasi yang kami kumpulkan dari Pengguna. Jika Pengguna mengungkapkan informasi Pengguna kepada orang lain, apakah mereka pembeli atau penjual di Situs Web kami atau situs lain di seluruh Internet, aturan yang berbeda mungkin berlaku untuk penggunaan atau pengungkapan informasi yang Pengguna ungkapkan kepada mereka. Kami tidak mengontrol kebijakan privasi pihak ketiga, dan Pengguna tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut jika berlaku. Kami mendorong Pengguna untuk mengajukan pertanyaan dan meninjau kebijakan privasi mereka sebelum Pengguna mengungkapkan informasi pribadi Pengguna kepada orang lain.

Persetujuan

Dengan terus menggunakan Situs Web, Pengguna menyetujui pemrosesan data pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi, Syarat & Ketentuan, dan Perjanjian Penjual / pedagang oleh Perusahaan.

Perubahan Kebijakan Privasi

PG Mall berhak untuk mengubah dan mengganti Kebijakan Privasi kapan saja. Setiap perubahan pada kebijakan ini akan dipublikasikan di situs web kami. Pengguna harus memeriksa Kebijakan ini setiap kali Pengguna mengakses kami situs web kami untuk mengetahui versi terbaru Kebijakan yang berlaku.